Flexim is 24/7 bereikbaar! Buiten kantoortijden kunnen onze opdrachtgevers met hun verzoek, storing of calamiteit bij onze alarmcentrale terecht. Is het urgent, dan wordt er direct een Flexim leverancier aangestuurd. Ben je benieuwd wat voor soort meldingen gedurende het weekend zoal bij ons binnenkomen? Hierbij drie urgente situaties waarmee Flexim haar klanten onlangs uit de brand heeft geholpen.
Normaal gesproken bellen opdrachtgevers in het weekend naar de Flexim alarmcentrale, maar soms loopt het anders. Terwijl onze technisch accountmanager, Krish, van zijn weekend geniet, ontvangt hij een telefoontje op zijn werktelefoon. Hij besluit op te nemen. Er klinkt paniek aan de andere kant van de lijn. Een medewerker van onze opdrachtgever vraagt of Krish alsjeblieft nu kan helpen, want er is een waterleiding geknapt in het kantoorpand en het water spuit uit de plafonds. Gelukkig kent Krish het pand als geen ander. Hierdoor was hij in staat om de kletsnatte medewerker via Facetime naar de technische ruimte te begeleiden, uit te leggen welke hoofdkraan dichtgedraaid moest worden en verdere waterschade te voorkomen.
Op zaterdagavond pinnen in een afgeschermde 24-uurs pinlocatie van de bank is een normale zaak. Hoewel, soms verloopt het niet zoals gepland. Dat was het geval toen een klant van de bank na het pinnen de deur wilde openen om het pand te verlaten, maar deze met geen mogelijkheid open kreeg. Op zo een moment is het de hoogste prioriteit om de gedupeerde zo snel als mogelijk te bevrijden uit deze benarde situatie. Binnen een mum van tijd stond onze aannemer dan ook voor de deur om te helpen.
’s Nachts komt een beveiliger erachter dat twee rolluiken bij pinautomaten zijn gesaboteerd: de luiken kunnen niet meer naar beneden. De beveiliger belt naar onze alarmcentrale en op dat moment moet er snel geschakeld worden. De alarmcentrale neemt direct contact op met onze gebouwbeheerder, Bas, die de ernst van de zaak ook inziet. De pinautomaten mogen niet onbeschermd blijven want dat verhoogt het risico op een eventuele plofkraak. Onze aannemer was dan ook snel ter plekke om de rolluiken te repareren.
Als facilitaire dienstverlener staat Flexim altijd voor jou klaar. Het is onze prioriteit om calamiteiten bij onze opdrachtgevers direct te verhelpen. Is dit het type facilitaire dienstverlening dat jou aanspreekt? Neem dan vandaag nog contact met ons op. Onze facilitaire professionals staan voor jou klaar.